Quais as formas de pagamento?

Atualmente trabalhamos com PayPal, Wirecard, PagSeguro, Mercado Pago e Depósito.
Para pagar com boleto, cartão ou saldo em sua conta PayPal, Wirecard, PagSeguro e Mercado Pago

Para pagar via depósito temos valor mínimo de 25 reais.

Se precisar de seu arquivo com urgência, tenha em mente que comprar com cartão é a forma mais rápida de receber seu arquivo.

Como recebo os arquivos?

Assim que o pagamento é identificado pelo sistema, os arquivos comprados ficam disponíveis em sua conta, assim você poderá fazer o download dos arquivos dos moldes comprados. Todos as vendas de ARQUIVOS DE CORTE se referem apenas a arquivos que serão disponibilizados para download.

Como baixar os arquivos?

Para fazer o download dos arquivos comprados em nossa loja siga os seguintes passos:
– Acesse nosso site: www.scrapartestore.com.br
– Faça o login clicando em “ENTRAR
– Após o login ser feito, clique em “DOWNLOADS
– Todos os arquivos de corte comprados e que o pagamento foi aprovado estarão disponíveis para download nessa página.

Queria encomendar um molde específico. Vocês fazem?

Sim, trabalhamos com encomendas basta clicar no link abaixo e solicitar um orçamento pelo whatsapp: Clique aqui para solicitar um Orçamento

 

Porque o download tem validade?

Seu link de download ficará ativo por 90 dias. Nos responsabilizamos de mantê-lo assim por esse período. Como nossos produtos são hospedados em Nuvem os link são alterados periodicamente.

O que são formatos de Arquivos?

Formatos de arquivos que podem ser lidos pela sua plotter de recorte ou programas de edição gráfica. O formato SVG pode ser aberto no canvas da Brother para o corte em Scanncut e no Silhouette Studio Designer Edition (versão paga) e maquinas de corte a laser. Além de poder ser aberto em programas de Edição como Ilustrator e Corel Draw. O formato DXF para os usuários que têm a versão grátis do Silhouette Studio e Maquinas de Corte a Laser. O formato studio3 é o formato de arquivo nativo da Silhouette pode ser aberto apenas no programa silhouette Studio na versão Free ou Paga. Arquivos PDF é um Documento que pode ser aberto e impresso em qualquer impressora Enviamos em PDF os arquivos para corte manual.

Como abrir os arquivos?

Descompacte a pasta .zip com um descompactador de arquivos de sua preferência, dentro dela haverá os arquivos de corte, clique no arquivo escolhido, Para abrir os arquivos silhouette segure e arraste para dentro do Silhouette Studio. Ou se preferir, já com o Silhouette Studio aberto clique em Arquivo > Abrir > escolha o arquivo desejado, e pronto! Os arquivos PDF para corte Manual pode ser aberto com o Acrobat Read ou pelo seu navegador de internet. Os arquivos SVG pode ser aberto pelo Ilustrator, Corel Draw e pelo Canvas da Brother para usuarios Scanncut.

Para maiores instruções visite nossa página de tutoriais

Mensagem de Arquivo não Suportado

Imagino que você tenha tentado abrir o arquivo que você recebeu da loja, diretamente no programa que você usa para personalizar ou cortar Acontece que o arquivo que você recebeu foi compactado em um computador mac da apple (dentro dele existem diversos arquivos e uma pasta chamada MACOSX) e você precisa descompactar usando o WinZip ou WinRar se você usa o sistema operacional Windows você descarta a pasta MACOSX os arquivos dentro dela não irão abrir em seu computador os arquivos para windows estão fora desta pasta. Se você não sabe como fazer isso.

Separei 4 casos que podem ocorrer este tipo de mensagem no silhouette Studio, no vídeo mostro como resolver cada um deles. CLIQUE AQUI para ver o vídeo

Para maiores instruções visite nossa página de tutoriais

o Arquivo abre mais não corta

Muitos clientes não estão conseguindo cortar com a versão 3 do Silhouette studio para resolver isso podemos seguir alguns passos.. CLIQUE AQUI para ver o vídeo

Para maiores instruções visite nossa página de tutoriais

O link para download não funciona

Nossos Arquivos são hospedados em nuvem o link poderá ser modificado a qualquer momento sem aviso prévio. Se o link não funcionar entre em contato com o suporte CLIQUE AQUI.

Vocês faz Logomarca?

Atualmente trabalhamos com Redesign de Logomarca em 3D e Mascotes.

O processo de criação consiste nos seguintes passos:

  1. Você me envia uma imagem da sua logo ou mascote.
  2. Eu irei avaliar suas imagens e verificar o tempo medio de criação. E
    te envio um orçamento.
  3. Você aprovando a criação eu te passo o link para pagamento de sua preferencia, Transferencia, Boleto ou cartão em até 6x.
  4. Após a confirmação do pagamento seu pedido será enviado para fila de produção.
  5. Ao termino será enviado para você os arquivos em PNG com fundo transparente e em alta resolução. E os arquivos 3D em OBJ.

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Envie sua pergunta responderemos por email.