O formulário e uma forma de entender melhor qual o problema para que possamos agilizar na resolução do mesmo.

Suporte Ao Cliente

Canal de Suporte Scrap Arte Store
Neste video mostro o novo canal de suporte ao cliente do site Scrap Arte Store,
por ele você pode enviar comprovante de pagamento para o setor financeiro, Solicitar Criação de artes personalizadas ou pedir suporte caso algum problema esteja ocorrendo com o arquivo. Acessar área de suporte ao cliente.

Clique Aqui para ver o Tutorial

Como recuperar a senha?

Acesse o link abaixo para redefinir uma senha
Digite seu nome de usuário ou endereço de e-mail. Você receberá um link por e-mail para criar uma nova senha.

OBS.: A nova Senha precisa ter pelo menos 12 caracteres letras maiúsculas, minúsculas números e símbolos, isso é necessário por motivo de segurança

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Quando recebo meus arquivos?

O link para download é liberado automaticamente após a confirmação de pagamento pelo sistema do site o link para download ficará disponível no site em MINHA CONTA  na página DOWNLOAD durante 90 dias ou então 5 downloads

O link não abre o que devo fazer?

Entre em contato com o suporte e informe o número do pedido:

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Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos com vários meios de pagamentos de cartões e boletos aceitos nos melhores sistemas. PayPal, Wirecard, Pagseguro, MercadoPago

Você pode solicitar transferência Bancária.

Pagamento por transferêmcia
Mensagem de Arquivo não suportado como resolver?

Esta mensagem pode aparecer em 4 casos diferentes eu listei os casos e fiz um vídeo mostrando como resolver assista o vídeo e se ainda aparece esta mensagem e não é nenhum destes casos deixe nos comentários para nós tentarmos resolver juntos ficarei feliz em poder ajudar fiquem com o vídeo. Abraço.

Clique aqui para ver o vídeo
Como baixar os arquivos Grátis

Os arquivos grátis (Free) São cortesia para Usuários cadastrados no site.

Para fazer o Download basta se cadastrar no site e o botão de DOWNLOAD GRÁTIS é ativado automaticamente nos produtos Free.

Aproveite.

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Você pode Enviar um email para suporte@scrapartestore.com.br.

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